Política de privacidad

Compromiso de privacidad

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Ámbito de aplicación

Esta política describe cómo obtenemos y utilizamos los datos cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros mediante formularios o utiliza el portal de clientes.

Finalidad de la recopilación

Puede navegar sin revelar datos personales. Sin embargo, cuando selecciona determinadas cookies, nos escribe, se suscribe al boletín o usa el portal de clientes, necesitamos información para atender su solicitud, gestionar su cuenta y mejorar la experiencia del usuario.

Datos que recopilamos

Dependiendo de la interacción podemos procesar:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, idioma de comunicación).
• Datos de contacto (correo electrónico, país, comentarios enviados).
• Datos técnicos y de conexión (cookies, dirección IP, dispositivo).
• Preferencias relacionadas con el idioma y el contenido solicitado.
• Cualquier información adicional incluida voluntariamente en su mensaje.

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Cookies

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Destinatarios y transferencias

Los datos se tratan con confidencialidad y solo se comparten cuando es necesario y conforme a la ley, por ejemplo con proveedores tecnológicos. Garantizamos que los datos permanecen en la Unión Europea o en países con un nivel de protección equivalente.

Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras sea imprescindible para la finalidad correspondiente y dentro de los plazos legales. Las consultas se eliminan a petición de la persona interesada o 2 años después del último contacto. Los datos de boletines se suprimen tras la baja. La información vinculada al portal de clientes se elimina a petición o 2 años después de finalizar la relación contractual.

Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de control (CNPD). Según el caso, también dispone de los derechos de supresión, limitación del tratamiento, oposición por motivos legítimos, portabilidad y baja de nuestras comunicaciones mediante el enlace incluido en cada mensaje.